진짜 황당햇엇다 ㅡㅡ
스카니아 갑자기 렙20이던게 9가 되고 8천만원 잇던게 890원이 남아잇엇다 ..
내 본캐를 친구한테 넘겨 친구가 고맙다고 준돈 ...
그런데 백섭해서 친구한테 물어보니 없다는것이다 ....
그래서 바로 고객센터 문의메일에 넣고 오늘 10월7일자에 왔다
고객센터의 답변..
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안녕하세요. 이윤수 님 넥슨 고객지원센터입니다. 고객님께서 문의하신 내용에 대한 답변입니다. 추가로 문의하실 내용이 있으시다면 넥슨닷컴 > 고객센터 > FAQ 질문 검색 후 문의메일 보내기 를 이용해주세요. 감사합니다. |
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안녕하세요, 메이플스토리 온라인 고객지원센터 최문선입니다.
고객님의 문의 메일 잘 받아보았습니다.
서버 긴급전검으로 인해 소중한 아이템이 분실되셔서 이용에 어려움이 있으신지요?
먼저, 이용에 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며 말씀해 주신 사항에 대하여 자세히 안내해드리겠습니다.
고객님의 안타까운 심정은 충분히 이해합니다
하지만 현재 시스템의 구조상 아이템의 이동경로 및 추적이 가능하지 않아 분실된 아이템 및 경험치의 경우 복구가 가능하지 않은 점 너그러운 양해 부탁드립니다.
이 점 뭐라 드릴말씀이 없으나 확인이 가능하지 않은 부분에 대해서 도움을 드릴 수 없어 저희로써도 매우 안타까운 마음뿐입니다.
여러 가지로 메이플스토리를 사랑해 주시는 고객님께 실망을 시켜드려 대단히 죄송합니다. 하지만 앞으로 계속 메이플스토리를 사랑해 주신다면 저희 또한 열심히 노력해서 더 좋은 환경에서 게임을 즐기실 수 있도록 노력할 것입니다.
지금 당장은 고객님께 만족스런 답변을 드리지 못하지만 앞으로 안정적이고 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다해 노력하는 모습 보여드리겠습니다.
직접적인 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다.
항상 저희 게임에 애정과 관심을 보여주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.
와 .....참.....8천만원 잃엇는데 ...
안심이 되나 ...??
백섭을 경험치2배로 물어줄수 잇겟냐고 ....
참 어의가 없어서 한번 올려봅니다 ..
이것보다 피해액 큰분들 더 많습니다 ....
복구는 아니지만 오류란것 ....백섭으로
오류가 낫으면 긴급점검을 하세요 ...
백섭을 하지말고 ..... | |